Warenrücksendung

Liebe Kundin, lieber Kunde,
für nicht benutzte Ware in unversehrter Originalverpackung können Sie Ihrerseits gerne einen Retouren Antrag stellen.

Rückgaberegeln

  • Die Lieferung darf nicht älter als 14 Tage sein.
  • Das Produkt muss originalverpackt und ungeöffnet sein.
  • Die Ware, die Sie zurückschicken möchten, muss mindestens 10,00 Euro netto gekostet haben.
  • Artikel, die in Umverpackungen geliefert werden, können nur zurückgenommen werden, wenn Sie diese in der von uns vorgenommenen Umverpackung oder einer anderen dafür geeigneten Umverpackung versenden,
  • Wir benötigen immer eine Rechnungs – bzw. Lieferscheinkopie im Paket.
  • Pauschale für die Abholung bzw. Warenretoure liegt bei 5,00 € Netto pro Paket – maximal dennoch bei 15,00 € Netto.
  • Artikel welche unsererseits nicht lagernd waren, und daher für Ihren Auftrag beschafft wurden sind hiervon ausgenommen. Unabhängig von der Verfügbarkeitsangabe unserer Lagerampel.
  • Die Warenrücknahme erfolgt unsererseits auf freiwilliger Basis, ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.
  • In-Vitro-Diagnostika, Kapillaren, elektronische Geräte, Möbel, Reagenzien, sterile Waren sowie sogenannte „versandempfindliche Waren“ (z.B. Flüssigkeiten, Versandwaren in Endverpackung) sind generell von der Rücknahme ausgeschlossen.

Nachdem wir Ihren Auftrag über eine Retoure elektronisch erhalten haben, prüfen wir diesen umgehend. Sollte die Retoure genehmigt werden stellen wir für Sie einen Abholauftrag ein. Sie werden darüber per E-Mail von unserem Kundenservice informiert. Ein Abholer (Kurier / Paketdienstleister) wird die zu retournierenden Artikel bei Ihnen vor Ort abholen. Nachdem Ihre abgeholt

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Wenn Sie ein Kundenkonto bei uns registriert haben, loggen Sie sich bitte ein, um Ihre Bestellung auszuwählen.

Im Anschluß erhalten Sie eine E-Mail Bestättigung mit Ihren Angaben.

Unsere Retourenabteilung wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.

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