Liebe Kundin, lieber Kunde,
für nicht benutzte Ware in unversehrter Originalverpackung können Sie Ihrerseits gerne einen Retouren Antrag stellen.
Bitte beachten Sie folgende Rückgaberegeln
- Die Bestellung darf nicht älter als 14 Tage sein.
- Das Produkt muss originalverpackt und ungeöffnet sein.
- Die Ware, die Sie zurückschicken möchten, muss mindestens 10,00 Euro netto gekostet haben.
- Artikel, die in Umverpackungen geliefert werden, können nur zurückgenommen werden, wenn Sie diese in der von uns vorgenommenen Umverpackung oder einer anderen dafür geeigneten Umverpackung versenden.
- Wir benötigen immer eine Rechnungs – bzw. Lieferscheinkopie im Paket.
- Die Gebühre für die Warenretoure liegt bei einmalig 10,00 € Netto (Pauschale)
- Die Rücksendung erfolgt stets auf eigene Kosten - die Adresse zur Rücksendung wird Ihnen seperat mitgeteilt - Rücksendungen an unseren Firmenhauptsitz Bodenfelde sind nicht möglich, und werden kostenpflichtig retourniert.
- Artikel welche unsererseits nicht lagernd waren, und daher für Ihren Auftrag beschafft wurden sind hiervon ausgenommen. Unabhängig von der Verfügbarkeitsangabe unserer Lagerampel.
- Die Warenrücknahme erfolgt unsererseits auf freiwilliger Basis, ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.
- In-Vitro-Diagnostika (insbesondere Schnellteste), Kapillaren, elektronische Geräte, Möbel, Reagenzien, sterile Waren sowie sogenannte „versandempfindliche Waren“ (z.B. Flüssigkeiten, Versandwaren in Endverpackung), Medizin- und Hygieneprodukte sind generell von der Rücknahme ausgeschlossen.
- Die Verkaufsverpackung der Ware darf nicht beschädigt oder etwaige Siegel gebrochen sein.
Nachdem wir Ihren Auftrag über eine Retoure elektronisch erhalten haben, prüfen wir diesen umgehend.
Sollte die Retoure genehmigt werden, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den genauen Rücksendedaten, sowie der Retouren Adresse und einer Bearbeitungsnummer. Diese Bearbeitungsnummer ist außerhalb und gut sichtbar auf der Sendung zu vermerken!
