Natürlich müssen Sie sich für eine Bestellung bei uns nicht registrieren. Wir bieten Ihnen selbstverständlich die Möglichkeit an, als Gast zu bestellen.
Sollten Sie kein Kundenkonto anlegen, müssen Sie Ihre Daten bei weiteren Bestellungen erneut anlegen, um dies zu vermeiden ist es sinnvoll ein Kundenkonto anzulegen, hier haben Sie alle Ihre Daten und vergangene Bestellungen auf einen Blick und natürlich immer griffbereit.

Trotz unseres großen Sortiments kann es vorkommen, dass wir einen Artikel nicht in unserem Online Shop gelistet haben. Zusätzlich zu unserem Online Sortiment führen wir weitere 25.000 Artikel. Kontaktieren Sie uns und wir werden prüfen, ob wir Ihren Wunsch-Artikel bereits im Sortiment führen oder ob wir diesen über unsere Quellen beziehen können und sodann in unser Sortiment aufnehmen.

Nach Ihrer Anmeldung bei Safe4Medic erhalten Sie Zugriff auf über 45.000 Artikel.

Hier im Bereich FAQ habe wir Ihnen die am häufigsten von unseren Kunden gestellten Fragen zusammengestellt, damit Sie alle wichtigen Informationen und bereits gegebene Antworten kompakt an einem Ort vorfinden. Sollten Sie dennoch weitere Fragen haben und weiterhin Unterstützung bei Ihrem Anliegen benötigen, können Sie sich jederzeit an unser freundliches Service-Team wenden. Wir stehen Ihnen unter der Telefonnummer +49 (0) 5572 - 332 98 90 zur Verfügung und sind auch via Info@Safe4Medic.de sowie über unser Kontaktformular unkompliziert erreichbar.

Einkaufsberechtigt sind bei uns alle Kunden, welche im Rahmen Ihrer beruflichen Ausübung handeln. Gewerbekunden, Behörden auf Landes- und Bundesebene, Vereine, Trägerschaften sowie Ärzte, Apotheker und Freiberufler. Privatkunden können keine Bestellungen bei uns tätigen. Ausnahmen sind hier leider keine vorgesehen.

Ja, teilen Sie uns Ihren Wunschtermin bitte einfach im Feld "Anmerkungen" mit.

Aktuell gibt es keine grundsätzlichen Lieferengpässe.

Aber: Das strikte Vorgehen der chinesischen Regierung, die Ausbreitung von Covid einzudämmen, führt zunehmend zu Problemen bei der Beschaffung von Produkten aus China. Da kurzfristig für ganze Regionen ein kompletter Lockdown verhängt wird, sind sowohl Hersteller als auch Logistiker zunehmen betroffen. So verschiebt sich die Produktion von Artikeln aufgrund geschlossener Fabriken teilweise um mehrere Wochen. Betroffen sind auch bereits produzierte Waren, die aufgrund der Schließung von See- und Flughäfen nicht abtransportiert werden.

Diese Probleme summieren sich mit angespannten Rohstoffsituation sowie ohnehin unzureichenden Transportkapazitäten.

Wir haben auf diese Situation bereits vor Monaten umfangreich reagiert und soweit möglich alternative Bezugsquellen außerhalb Chinas erschlossen. Hierdurch sind wir auch in allen Produktbereichen grundsätzlich lieferbar. China ist jedoch sowohl für Medizintechnik als auch für Verbrauchsmaterial das volumenmäßig wichtigste Land, in dem auch zahlreiche westliche Hersteller produzieren. Die technischen Möglichkeiten sowie Kapazitäten, um alle betroffenen Produkte außerhalb von China zu produzieren, sind jedoch nicht gegeben.

Wir arbeiten intensiv daran die Situation zu meistern, erwarten jedoch absehbar durchaus Engpässe in einigen Bereichen, die aufgrund der kurzfristig verhängten Maßnahmen der chinesischen Regierung jedoch nicht präzise vorherzusehen sind. Aus diesem Grund haben wir Lagerbestände bereits in den letzten Monaten massiv erweitert und sehen uns für die Zukunft gut gerüstet.

Sonderkonditionen werden lediglich Großkunden, Verbänden, Ketten oder Einkaufsgemeinschaften gewährt.  Ansprechpartner hierzu ist unser Vertriebsinnendienst, welchen Sie sowohl telefonisch oder per E-Mail erreichen. Dennoch sind wir von Safe4Medic stets bemüht all unseren Kunden Produkte, Dienstleistungen und ähnliches zu Top Konditionen anzubieten!

Die Rechnung erhalten Sie nach Abschluss des Logistikprozesses direkt vor Übergabe an den Versanddienstleister vorab per E-Mail. Rechnungen in Papierform können Sie bei uns seperat anfordern.

Die aktuelle Lieferverfügbarkeit wird direkt im Shop mit einem Ampel System gekennzeichnet:

• Grün = Das Produkt ist an einem unserer Logistikstandorte direkt ab Lager verfügbar.
  
• Gelb = Das Produkt ist derzeit nicht verfügbar aber wir arbeiten daran Nachschub zu beschaffen oder das Produkt ist bereits auf dem Weg zu uns.
• Rot = Das Produkt ist bis auf weiteres nicht mehr verfügbar und uns liegen auch keine Informationen zu einem Liefertermin vor.